Mediação de Conflitos - Zest Impact

Mediação de Conflitos

Transformação de conflitos em oportunidades de diálogo e construção de consenso

Mediação de Conflitos

A Nossa Abordagem de Mediação

A mediação de conflitos é um processo estruturado onde facilitamos o diálogo entre partes em conflito, criando espaços seguros para comunicação efectiva e construção de soluções sustentáveis.

Actuamos como mediadores imparciais, ajudando empresas e comunidades a transformarem tensões e disputas em oportunidades de colaboração e entendimento mútuo.

A nossa experiência no contexto angolano permite-nos compreender as nuances culturais e sociais que influenciam os conflitos, garantindo abordagens adaptadas e culturalmente sensíveis.

Tipos de Conflitos que Mediamos

Experiência comprovada em diversas situações de conflito

Disputas Territoriais

Mediação de conflitos relacionados com terras, limites territoriais e direitos de uso de recursos naturais entre comunidades e empresas.

Recursos Naturais

Resolução de disputas sobre acesso e gestão de água, florestas, minerais e outros recursos naturais partilhados.

Empresa-Comunidade

Facilitação de diálogo entre projectos empresariais e comunidades locais afectadas pelas operações.

Reassentamentos

Mediação de processos de reassentamento involuntário, garantindo negociações justas e transparentes.

Conflitos Comunitários

Resolução de tensões internas nas comunidades, incluindo disputas entre grupos familiares ou étnicos.

Compensações

Mediação de negociações sobre compensações por impactos ambientais, sociais ou económicos de projectos.

O Nosso Método de Mediação

Escuta Activa

Criamos espaços onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas, garantindo que cada parte se sinta compreendida.

Neutralidade Total

Mantemos imparcialidade absoluta, sem favorecer nenhuma das partes, focando apenas na resolução construtiva.

Soluções Criativas

Facilitamos o pensamento criativo para encontrar soluções que beneficiem todas as partes envolvidas.

Acordos Sustentáveis

Construímos consensos duradouros baseados em compromissos mútuos e respeito recíproco.

Processo de Mediação

Resultados Comprovados

95%

Taxa de Sucesso

Das mediações resultam em acordos sustentáveis entre as partes

100+

Conflitos Mediados

Processos de mediação bem-sucedidos em comunidades rurais

3 Meses

Tempo Médio

Duração média para alcançar acordos duradouros

Zero

Reincidência

Conflitos resolvidos não regressam após mediação

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